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24小时客服、抢险及监督电话
企业领导简介及分工
2020-12-01
胡庆军 执行董事兼总经理 性别:男民族:汉淄博桓台1967年出生中共党员1986年参加工作大学学历主要荣誉:在2018年4月获得“山东省劳动模范”称号;2018年2月被省政府安委会评为“省安全先进个人”。蒋洪波 监事性别:女民族:...
周村客服巡线、抄表、安检责任区域
2020-12-13
巡线责任区域责任人责任区域工作频率周广召绿洲加气站、庆淄路正阳路路口、北王村计量站每天刘 亮大庄村、大染坊、胜利大酒店、催化剂、古城村、庆淄路正阳路路口每天吴贞安鲁泰大道滨莱高速交叉处、中润大道、淄博职业学院、姜萌路联...
张店客服巡线、抄表、安检责任区域
2020-12-13
巡线责任区域责任人责任区域工作频率李帅崂源食品、老龙湾酒店、商家总箱、东方时尚驾校、上湖总箱、金石科技、派普耐磨、亿佳粉体、鹏鹰陶瓷、张店湖田镇李淑芹驴肉店、下湖总箱、华光生活区、鲁中监狱食堂、下湖生活区每天李鹍沣水总箱、鼎...
高新区客服巡线、抄表、安检责任区域
2020-12-13
巡线责任区域责任人责任区域工作频率张洪涛齐风大道与西五路路口西—西十路往西200米左右;齐新大道与陶韵路路口北—黄河大道;齐新大道与鞠原路路口北—黄河大道。每天曹 恒圣博、王南、中德、金科学府福鹏、高新区二小、星悦...
预约上门服务制度
2020-12-13
为提高服务质量,规范燃气抄表安检、维修服务行为,加强户内燃气设施安全检查,确保用户安全用气,根据《燃气服务准则》相关内容特制订本制度,本制度适用于安全运营部、各客服中心等部门。一、抄表安检预约服务1、各抄表、安检员根据自己的工作进度,...
一次性告知服务制度
2020-12-13
为提高工作效率,保证工作质量,加强作风建设,提供一流服务,特制订本制度,本制度适用于工程技术部、各客服中心等窗口服务人员。 1、对燃气用户要求办理的事项,如预约维修、燃气设施备案、燃气报装等要即时办理,不能即时办理的,应按照《燃气...
用气服务管家制度
2020-12-13
一、目的淄博市煤气有限公司为规范工商用户日常管理,提供系统化规范化的服务,提升服务质量,特制定本服务承诺。二、稳定供气向工商用户持续、稳定、安全地供应符合国家质量标准的天然气,停气前24小时提前通知用户。三、安全保障抢险人员实行24小时值班...
公司服务标准及承诺
2020-12-12
为客户提供安全可靠的燃气供应,并提供亲切、专业、高效率的服务。一、承诺和要求1、天然气收费严格执行淄博市物价局相关收费标准。2、抢修抢险实施24小时服务,抢险电话6863777。抢修抢险人员在接到报警后5分钟内出警,30分钟到达现场(遇不可...
2020年9月信息公示
2020-11-02
2020年6月信息公示
2020-07-29
淄博市煤气公司年度公开信息
2020-05-29
2020年3月信息公开
2020-04-10
2020年财务预算信息
2020-03-31
2019年12月信息公开
2020-01-15
2019年9月信息公开
2019-10-16
2019年中期重大公开信息
2019-08-21
营业地址变更告知
2020-12-09
尊敬的用户: 我公司因业务发展需要,金晶大道134号营业厅(同仁堂南侧)自2020年12月9日起停止售气。高新区区域民用户请到:高新区裕民路12号南50米(外商小区北门西沿街房)办理购气业务。 营业时间:(8:30-17:00)全年无...
缴费网点位置及业务办理时间
2020-11-30
天然气开通注意事项
2020-11-30
一、天然气客户开通应注意以下事项 1、 通气时,客户家中必须留有18周岁以上,具有完全行为能力的公民,并在通气作业人员填写相关单据时,向作业人员出示户主身份证或者身份证复印件。 2、天然气开通前不得擅自操作公用燃气阀门,户内燃气阀门要...
市委第五巡察组巡察市煤气公司进入整改阶段
2019-04-20
24小时客服、抢险抢修热线:0533-2163777、6863777
公司监督、投诉电话:0533-2162681(正常工作日)
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11月
完成用气报装系统与市工程建设项目审批管理系统互联互通工作。
9月
9月10日,完成“淄博服务”APP燃气网上营业厅用户报装功能上线工作。
06月
优化营商环境,完成用户“网上办”“掌上办”网上报装业务,实现用户网上报装。
2020
公司版图
运营燃气管道超过272
公里
覆盖5万燃气用户
公司成立41年
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